２.　解約日の決定

賃貸借契約の定めにおいて、解約予告（通告）期間があります。
解約の受付後は、次の入居者の募集を開始します。
そのため、「解約のキャンセル」および「解約日の変更・延長」は一切お受けできません。
必ず、解約日確定後にお手続きください。
 
退去（解約）には1ヶ月以上の通告期間が必要です。退去1ヶ月以上前までに退去の受付処理を行ってください。
 
※但し、事業用等の契約に関しては、通告期間が1ヶ月以上必要な場合がございます。通告期間に関しては賃貸借契約書をご確認ください。
※フリーレント利用、契約時にキャンペーン適用の契約の方は違約金が発生する場合があります。

３.　カギの返却

鍵の返却方法をご案内いたします。
その内容に従って、鍵のご返却を行なっていただきます。
・ご入居時にお渡ししたカギの全てをご返却ください。
・お客様自身で複製を作られた場合には、複製カギも一緒にご返却となります。

４.　退去立会について

◆ 原則として「オンラインのAI退去立会」で行います。
お客様のスマートフォンで、AIアバターが立ち会いの手順をご案内しながら順番に進めて行なっていただきます。

・事前の設定がございます
・こちらから後日お送りするメールに従い、事前設定を完了させてください
・お客様がご希望される日時での立ち会いが可能です
 

◆ 法人契約など、現地で「実際に立ち会う」必要がある場合は、退去立会日時については「事前予約制」となります。

→退去立会を行う「希望日」をご入力ください。
＜ご注意いただく点＞
・弊社定休日・営業時間外はお受けできません。
・お客様のお引越しの都合でありましても、弊社が可能な日時に調整していただく必要がございます。ご理解ください。

５.　退去の精算

弊社では、原則として国土交通省ガイドラインに準拠した形で原状回復を行っております。

［返金がある場合］
・敷金や最終賃料の精算を行い、ご返金額がある場合、お客様指定の口座へ精算金をお振込み致します。
 
［ご請求が発生する場合］
・原状回復費用（未納家賃がある場合はこれも含みます）の借主負担分が発生する場合は、不足分のご請求がございます。指定の期日までにお支払いをいただきますよう、お願いいたします。
・保証会社を経由して、借主負担分のお支払いをいただく場合もございます。

ご精算は、解約日から1～2ヶ月ほどお時間をいただいております。

＊振込手数料は差し引かせていただきますのでご理解ください
＊返金口座の登録について、ご理解とご協力をお願いいたします

その他、ご注意点

● 解約申し込みの内容が正常に送信されますと、SMSまたはメールでご連絡が届きます。ご連絡が届かない場合は入力エラー等が考えられますので、お電話にてご確認ください。

● 退去に伴う「退去立会」は物件によって異なります。退去受付後にご連絡をさせていただきますので、その際に日時等の調整となります。

● ご自身でインターネット回線を開通された場合は、退去日までに解約および撤去をお願いいたします。退去日までに完了されない場合は、撤去手数料として22,000円かかりますのでご注意ください。

● 郵便局にて、郵便物の転送手続きを行なってください。（転送届の提出）

● 電気、ガス、水道のライフライン解約手続きは、必ずご契約者が退去日前に行ってください。

● 解約日を過ぎても残置物が残された場合、その撤去処分費用が別途かかります。荷物だけではなく、退去時のゴミについても同様となりますので、ご注意ください。
残置物によっては、処分費用が高額になることもございます。
また、処分費用の最低金額は1点あたり22,000円となります。