栃木県足利市の賃貸物件・売買物件の不動産仲介/不動産管理

 
借りたい|買いたい 売買TOP 賃貸TOP
 

Gmail・ドコモメール・Yahooメールをお使いのお客様へ

2023年05月29日

弊社からのメール返信が届かない事例が多発しております


 

内容といたしましては・・・・

* Gmail

* ドコモメール

* Yahooメール

* Ymobileメール

にて、弊社からのメール返信が「ブロック」され、お客様へ届かない事例となります。

 

こちらにつきまして調査を行いましたところ、いくつかの問題が見つかりました。

 

昨今はネットのセキュリティが各所で厳しくなり、その結果としてメールが届かないことが多くなっております。

 

<各メールにおける現在の状況>

・Gmailについて

弊社のサーバー側で対処を行いました結果、現在はほぼ問題ない状態となっております。

 

・ドコモメールについて

弊社での対応策はなく、ドコモ側でのブロックとなります。

ご利用いただくお客様がご自身で対策しなくてはなりません。

「迷惑メール設定からホワイトリスト」を編集していただき、弊社ドメイン(sakuraya.co.jp および sakuraya.jp)を登録していただく必要があります。

 

・Yahooメール、Ymobileメールについて

こちらについても「ドコモメールと同様の手続き」が必要となります。

お客様で受信可能なドメインを編集していただかねばなりません。

 

また、Yahooメールについては「スパムメールとして利用される率が高い」ものとなっているため、各所でブロックされたりトラブルになる事例が多発しております。

そのため、基本的にYahooメールはご利用いただかないことをお勧めいたします。

スパム(迷惑)メールで利用されることが、非常に多いです。

 

上記内容をご理解いただきまして、お問い合わせのメールアドレスを違うものにしていただけますと幸いです。

iPhoneであれば、iCloudメールをご利用いただくのも一つの方法です。

 

そのため、お問い合わせから2日を経過しても弊社からのお返事が届かない場合は・・・・

・上記のブロックのために届かない

・メールアドレスの記載ミスで届かない

どちらかの可能性が高くなります。

その際は、お電話0284-21-2345までご連絡をお願いいたします。

 

皆様のご理解をお願いいたします。